Yanıltıcı İnternet Sınırlaması Ve Gizli Fatura Artışı
Tobi ve Vodafone Yanındayım uygulamasından görüntülediğimde internetimin va...r olduğu gözüküyor. Görselde de görüleceği gibi yanıltıcı bir şekilde yapıl
Tobi ve Vodafone Yanındayım uygulamasından görüntülediğimde internetimin va...r olduğu gözüküyor. Görselde de görüleceği gibi yanıltıcı bir şekilde yapıl
Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Kızımın kullandığı, 5531****50 numaralı hatta 22 Mart’ta fatura yansıtıldı ...ve bu fatura banka üzerinden otomatik ödeme talimatı olduğu için normal şekilde ödendi. Düzenli olarak ödendiğini düşündüğümüz için herhangi bir sorun yok sanıyorduk. Ancak yaklaş
Vodafone hattıma, Yanımda Premium hizmetinin 2 ay ücretsiz olduğu ve belirtilen linke tıklayarak aktif edebileceğim yönü...nde bir SMS geldi. Faturamı/ tarifemi yeniledikten sonra bu kampanyadan yararlanmak için SMS’teki linke tıkladığımda ise hizmetin ücretsiz değil, ücretli olarak göründüğünü fark et
"Teşekkür ederim."


Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Mart çekilişi kampanyasıyla ilgili uzun süredir hiçbir şeffaf bilgilendirme yapı...lmıyor. Nisan başından bu yana kampanyaya dair sonuçlar, kazananlar veya çekiliş işleyişiyle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum. Konu hakkında Vodafone tobi üzerinden sorula
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım pakette yer alan sınırsız sosyal pas...s özelliği herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendiliğinden i
"Şikayetim düzeltildi"
Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Nisan... 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklerken,
Vodafone’a yaklaşık 8 ay önce operatör değişikliği yaparak geçtim ve hattım faturalı olmasına rağmen o günden bu yana ci...ddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. SMS gönderemiyorum, sürekli “ağ hazır değil / bağlantı hatası” uyarısı alıyorum, volte ve VoWifi özellikleri bir türlü aktif olmuyor. T
"Sorunun çözülmesinde yardımcı olan Vodafone çözüm merkezinden Buket Hanım a nezaketinden dolayı teşekkürler."
Vodafone 24 Mbps sınırsız ev interneti ve aynı zamanda Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. 6 Nisan tarihinden beri hem ...ev internetim hem de mobil hattım gün boyunca neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Son bir haftadır bu durum benim için tam bi
Vodafone Redbox 5g hizmetine yeni abone oldum, İstanbul Bahçelievler’deyim ve kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti al...amıyorum. Cihaz bağlı görünmesine rağmen internete erişimim yok. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca destek almaya çalıştım ancak tobi sürekli yanlış yönlendiriyor ve bir türlü ger

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Merveşehir bölgesinde hattım 5g’ye geçmiş olmasına rağmen int...ernet hızım belirli aralıklarla sürekli çok yavaşlıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken artık özellikle video izlerken internet neredeyse hiç kullanılmayacak hale geliyor. Du
Vodafone hattımı Bingöl merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiçbir şekilde ne şebeke ne de internet ç...ekmiyor. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Ne konuşma kalitesi ne de internet paketleri anlamında herhangi bir verim a
Vodafone hat kullanıyorum yıllardır. Ama ben Vodafone kadar kalitesiz, çekim kalitesi kötü, müşteri hizmetleri hizmeti s...unan bir operatör daha görmedim ve duymadım. Dünyanın faturasını ödüyorum, yıllardır bu kadar mı müşterisini umursamayan bir operatör olur ya, ben anlamıyorum. Kaç saattir bulunduğ
Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir sorunu iki gündür müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalışıyorum ancak hiçbir şe...kilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda otomatik asistana yönlendiriliyorum ve ne söylersem söyleyeyim sürekli aynı cevabı veriyor, bu nedenle yaşadığım soruna da
Diyarbakır Hani Yukarıturalı köyünde daha önce yaklaşık 7 ay boyunca çekim sorunu yaşadık. Sayısını bilmediğim şikayetle...r sonucunda zar zor baz istasyonu tamir edildi. Dün yani 09.04.2026 günü bölgede kısa süreli planlı bir elektrik kesintisi oldu. Tabi buna bağlı olarak baz istasyonu devre dışı kal
Vodafone hattımda kullanılan Red’li 20 GB tarifemin taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleriyle ilgili ciddi bir tutarsızlık... yaşıyorum. Vodafone uygulamasında ve kendi geçmiş mesaj kayıtlarıma göre taahhüt başlangıcım 12.06.2025, bitiş tarihim ise 21.05.2026 olarak görünüyor. Ayrıca hattımın üzerine alı
Vodafone faturalı hattım 0506*****50 için Tobi üzerinden günlük sınırsız 5G... internet paketi satın aldım. 8 Nisan 2026 saat 15:27’de gelen onay mesajın
10 Nisan 2026 tarihinde saat 10:58 civarında faturasız Vodafone hattıma 400 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından onayı...m olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak Favori 4GB paketi tanımlanmış ve bakiyemden 499 TL kesilmiştir. Hattım taahhütsüz, faturasız olarak kullanılmakta ve hali hazırda aktif
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 6602 olan hattımda, 30 Mart tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu geçişi yaparken... 750 TL’lik Money puan kampanyası olduğu, taahhüt değiştirirsem bu puanın yükleneceği söylendi. Kampanyalı hatta geçiş yaptıktan sonra puanlarım yüklenmeyince müşteri hizmetlerini
"Vodafone dan Dilan hanım a ve Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim..."
Uzun süredir Vodafone faturalı Red'li 18 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken taraf...ıma sunulan yeni tarife tekliflerinin, yeni müşterilere sunulan tarifelerin neredeyse 2 katı seviyesinde olduğunu gördüm. Özellikle geçen hafta yaptığım kontrollerde, yeni hat alan
Vodafone hattımı Samsung s21 telefonumla birlikte uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak 08.04.2026 tarihinden itiba...ren Elazığ genelinde neredeyse gittiğim her yerde ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım. İlk gün sadece kısa bir süre 5g kullandım, ardından telefon ayarlarından 5g’yi kapattı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100