to read complaints and reviews, or file yours.Şanslı Saatler Kampanyası Hattıma Tanımlanmadığı İçin Mağduriyetim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. GSM numaramın son 4 hanesi 1270 olan hattımda “Şanslı Saatler” 10 GB hediye internet kampanyası tanımlanmamaktadır. Yaklaşık olarak dünden beri çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına bu kampanya sürekli gelirken, bana hiç tanımlanmadığını fark ettim. Aynı ortamda bulunduğum pek çok kişide kampanya görünürken yalnızca benim hattımda olmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye yazdım ancak “Sizi anlayamadım” tarzında bir yanıt aldım ve sorunumla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Neden bu kampanyadan faydalanamadığıma dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Vodafone’dan, “Şanslı Saatler” kampanyasının hattıma da tanımlanmasını ve diğer kullanıcılar gibi bu kampanyadan eşit şekilde faydalanmak istediğimi belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklama yapılmasını ve hattımın da kampanyaya dahil edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
