Super Sınırsız Red Tarifi İçin Düşük Fiyatlı Alternatif Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 1190 TL ödüyorum. Bu tarifeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ancak artık sınırsız internete ihtiyacım yok. Son 1–2 aydır hattımı daha uygun fiyatlı, örneğin aylık 30 veya 40 GB internet içeren tarifelere geçirmek istiyorum.

Hem ihtiyaçlarım hem de bütçem değiştiği için, taahhüdüm bittikten sonra bana daha düşük paketli ve daha uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını beklerken, sistem üzerinden sadece mevcut Super Sınırsız Red paketimin aynı tarife yapısında, fakat daha yüksek fiyatlı bir seçenek gösteriliyor. Başka hiçbir tarife alternatifi sunulmuyor.

Vodafone tobi üzerinden defalarca farklı tarifeler görmek istediğimi, daha az GB içeren ve daha uygun fiyatlı paketlere geçmek istediğimi belirttim ancak tobi her defasında yalnızca aynı yüksek ücretli tarifeyi gösterdi. Hiçbir şekilde alternatif sunulmaması, müşteri olarak kendimi kısıtlanmış hissetmeme neden oluyor.

İhtiyacıma uygun, daha az GB içeren ve daha uygun fiyatlı tarifelere geçiş yapabileceğim seçeneklerin tarafıma sunulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.