Vodafone Hatalı İnternet Aşım Ücretleri Ve Geri Ödeme Sözü İhlali
Vodafone mobil hattımın kullanıcısı olarak 2026 Mart fatura döneminde, Iğdı...r Merkez’de hattımı kullanırken iki kez internet aşımı yaşadım ve bunun Vod
Vodafone mobil hattımın kullanıcısı olarak 2026 Mart fatura döneminde, Iğdı...r Merkez’de hattımı kullanırken iki kez internet aşımı yaşadım ve bunun Vod
"İçime sinen ve hakkaniyetli olduğunu düşündüğüm çözüm öneriniz için teşekkürler."
"Vodafone müşteri hizmetleri şikayetimi yazdığım gün hemen geri dönüş yaptılar. Sistemden kaynaklı bir problem olduğunu söyleyerek eski faturama çok yakın bir fiyatla yeni faturan oluşturuldu. Teşekkür ediyorum."
"Vodafone hizmetleri kapsamında yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız cayma bedeli nedeniyle gösterdiğiniz hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim. Bu olumlu yaklaşımınız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından neredeyse h...iç düzgün internet paketi alamıyorum. Diğer operatörler müşterilerine bol bol internet verirken Vodafone’un sürekli hediye çeki ve işime yaramayan saçma hediyeler vermesi artık ben
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hatt...ımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılamıyor. Vo
"Beni en son arayan müşteri hizmetleri yardımcı oldu"
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması ve tobi üzerinden... yaptığım kontrollerde, taahhüdümün 21.02.2026 tarihinde sona ereceği açıkç
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Samsun Vezirköprü Karaköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftayı ge...çti, mahalleme geldiğimden beri telefonumda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, düzgün hizmet alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile görüşt
Vodafone 530 ile başlayan hattımın faturasını ödemek için 01.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kre...di kartımla ödeme yaptım. Hattımın borcu 455,75 TL olmasına rağmen, sistem aynı gün içinde kartımdan iki kez çekim yaparak toplam 911,50 TL tahsil etti. Yaşadığım bu çift çekim so
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. An...cak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s
Yaklaşık üç ay önce Vodafone tarafından arandım ve bana faturalı hat teklifi sunuldu. Görüşme sırasında üç aylık deneme ...süreci olduğu, bu süre içinde istediğim zaman çıkabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek faturaya geçiş yaptım. İkinci ayda tekrar faturasız hatta dönmek istediğimi belirttiğim
"Teşekkürler. Sorun çözülene kadar hediye İnternet verildi."
Vodafone Yanımda uygulamasında faturasız hattım için 2 gündür “hediye çarkı...” özelliğini kullanamıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığım her denemede “bir ş
Vodafone faturalı hattım için aylık 800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyor olmama rağmen, şu an hattımın kalan internet kul...lanım haklarını hiçbir şekilde göremiyorum. İnternet paketim kaç GB kaldı, bitti mi, bitmek üzere mi, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kalan kullanım haklarımı göremediğim için intern
Vodafone’un sunduğu cazip paketlerden etkilenerek; tarafıma yönlendirilen müşteri temsilcisini 18.02.2026 tarihinde ofis...ime davet ettim. Toplantı esnasında, GSM ses ve data hatlarının firmamız için ne kadar önemli olduğunu özellikle dile getirdim. Temsilci de geçiş işlemlerinin birkaç saat içinde ta
"Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti öncelikli anlayışınız için teşekkürler."
28.02.2026 tarihinde saat 10.10 civarında hattıma art arda mobil ödeme bild...irimleri gelmeye başladı. Gelen SMS’lerde, mobil oyun uygulaması üyeliği iç
Yaklaşık 7 aydır Vodafone Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mart ayında kesilecek olan güncel faturamda, hiç yurt dı...şı kullanımı yapmamış olmama rağmen “yurt dışı kullanımı” adı altında 37 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımla kesinlikle herhangi bir yurt dışı araması, SMS ya da internet kull
"Sorunun çözüleceğini bildirdiler teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Ramazan kampanyası kapsamında sunulan Hedi...ye Çarkı’nda ikinci çark çevirme hakkım bir türlü tanımlanmadı. Ramazan baş
Vodafone mobil hattım üç gündür kısıtlı durumda ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Yanımda uygulamasına giriş yapabil...iyorum ancak tobi’ye bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden de 48 saatlik hat açma işlemini uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmet
"Markadan memnun kaldım çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma tanımlı, zamanında bir kampanyayla aldığım yaklaşık 400 TL... bedelli 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu ay, yani Şubat faturam 1
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi işlemimi kısa sürede düzeltti teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında yeni hatlara özel..., 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye internet kampanyası görünmesine rağmen,
Vodafone ile hem eski hattım hem de şu anda kullandığım hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eski Vodafone fatur...alı hattımdan yaklaşık 2 bin TL ödemem gereken bir borcum vardı. Bu borç için tarafıma zamanında doğru‑düzgün bir bilgilendirme yapılmadı; eve kağıt gönderildiğini iddia ediyorlar,
Yaklaşık üç gün önce hattımı Vodafone faturalı hatta taşıdım. Sabah 07.30 civarında hat açıldı, ancak o andan itibaren m...obil internetim hiç çalışmıyor. İnternete bağlanamadığım için hem iş hem özel işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadec
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 22.02 tarihinde bitiyordu, 21.02 gecesi saat 23.41’de müşteri hizmetleri...ni aradım. Görüşme sırasında bana bir tarife önerdiler ancak ben tobi’de gördüğüm “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesinin daha uygun olduğunu söyledim. Bunun üzerine bana “o zama
Vodafone mobil hattımda sözde sınırsız internet kullanmama rağmen neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternetim sürekli çe...kmiyor, bağlantı kopuyor, sayfalar açılmıyor. Şikayetvar’a bile zor girip bu şikayeti yazabiliyorum, o kadar kötü ki özellikle son 3 gündür internet kullanmak işkenceye dönüştü. So
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100