"Teşekkür ederim"
Vodafone Tobi
9.914 şikayet
Vodafone'da 48 Saatlik Kısıtlama Hattımı Kapattı, Ödeme Ve Destek Erişimi İmkansız
Vodafone hattım 48 saatlik kısıtlamaya alınmış durumda ve hattım yaklaşık 6–7 saattir kapalı olmasına rağmen hiçbir şeki...lde işlem yaptıramıyorum. Hatta yaklaşık 1 aydır ödenmemiş bir faturam var, ancak bu 48 saatlik kısıtlama nedeniyle herhangi bir çözüm yoluna ulaşamıyorum. Vodafone Tobi üzerinden
Vodafone Hattım Kısıtlandı Ve Ödeme Kanalına Erişemiyorum
0544********00 numaralı Vodafone faturalı hattım 25.03.2026 tarihinde borcundan dolayı kısıtlandı. Borcumu ödeyebilmem i...çin ne arama yapabiliyorum ne de SMS atabiliyorum, bu nedenle ödeme kanallarına erişemiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi ile defalarca deneme yaptım ancak her sefe
Tobi Giriş Sorunu Ve Hat Kısıtlaması Nedeniyle Geçici Açma Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir gün önce fatura borcumdan dolayı hattım kısıtlandı ve bu nedenle hattımı kulla...namıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak tarafıma Tobi üzerinden işlem yapmam için link gönderildi, şifre sorunu nedeniyle Tobi’ye giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiy
Vodafone Hattı Kapatılamıyor Ve 6000 TL Üzeri Cayma Ücreti Talep Ediliyor
Vodafone’dan kendi adıma kızım için almış olduğum 0 (541*********13 numaralı hattı 1 aydan uzun süredir kapattırmaya çal...ışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Daha önce aradığımda telefon kapanıp şikayetimi iletemedim, 542’yi aradığımda ise sürekli tobi çıkıyor ve sorunum ç
Borç Nedeniyle Kısıtlanan Hatta 48 Saatlik Açma Talebi Ve Tobi Hatası
"Teşekkürler"
Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 2.458 TL Haksız Ücret İptali
"Sorunum çözüldü ücret iadem yapıldı."
Fatura Borcundan Hat Kısıtlaması Geçici Olarak Açılmalı
Vodafone faturalı hattım 25 Mart 2026 tarihi itibarıyla kısıtlandı. Hat sahibi olarak adım soyadım İbrahim E*****, GSM n...umaram 0545********15’tir. Şu an faturadan kaynaklı 2.375 TL borcum bulunmaktadır. Yaklaşık iki gün sonra maaşımı alacağım ve bu 2.375 TL’lik fatura borcumun tamamını o gün ödeyec
Eş Dost Kodu Aktif Deyildi, Sonra Geçersiz Oldu Ve Tarife Başlatılamadı
Vodafone faturalı hattım için sahip olduğum eş dost kodunu kullanarak bir tarife başlatmak istedim. Vodafone müşteri hiz...metleriyle Vodafone tobi üzerinden yaptığım görüşmede kodum o anda aktiftir, herhangi bir sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Görüşmeden sonra tarifemin hatta tanımlanması iç
Vodafone Hat İptali Reddi Ve Haksız Fatura
"Teşekkür ederim."
Vodafone üzerime kayıtlı 0546 *** ** 38 numaralı hattın iptalini istememe r...ağmen, hem Antalya şubesinde hem de müşteri hizmetlerinde ciddi şekilde mağ
Yurt Dışı Yetkisiz 499 TL Tarifesi Üzerine Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
Ben Burcu M****, Vodafone’a ait 0544*****06 numaralı faturalı hattımda yurt dışındayken yaşadığım haksız ücretlendirme v...e yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Şubat – 15 Mart 2026 fatura döneminde, yurt dışındayken hattıma isteğim ve onayım dışında günlük 499 TL’lik bir tarife tanımlandı
Vodafone Yanımda Uygulamasında Yenilenen Tarife Ve Taahhüt Bilgileri Görünmüyor
"Alakanız ve çözüm odaklı bilgilendirmeniz için teşekkürler"
16.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 7619 ile biten ...hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Daha önce de aradığımda sözleşm
Açıklamasız 2.271 TL Fatura Ve İnsan Temsilcisine Ulaşamama
"Teşekkür ederim düzelttiler"
Mail Ve Hizmet Noktası Güncelleme Sorunları İçin Gerçek Temsilci Desteği Gerekiyor
Vodafone mobil hattımda müşteri bilgilerimi güncelleyemiyorum. Özellikle ma...il adresimi onaylatamıyor ve hizmet noktamı (hizmet aldığım şube/bölgeyi) d
Hediye Çarkı Beyaz Ekranda Donuyor Ve Kampanyalardan Faydalanamıyorum
İstanbul’da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydan fazladır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Ça...rkı’nı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye Çarkı’na tıkladığımda uygulama beyaz ekranda takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Aynı şekilde uygulama içindeki tobi destek alanına girmeye


Vodafone Mobil İnternet Sorunu Ve Aşırı Faturalandırma
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Sözde sınırsız bir tarifedeyim ve aylık 1300 TL’n...in üzerinde ücret ödüyorum ancak mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde denedim, sadece yaşadığım yerde değil, genel olarak hiçbir yerde dü
500 TL Migros Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Vodafone Paketi İadesi Talep Ediliyor
19.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattım 0544*****28 üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1.150 ...TL ödeyerek sınırsız paket satın aldım. Bu paketi tercih etmemin temel sebebi, yanında 500 TL’lik Migros hediye çeki vaat edilmesiydi. Ancak hattıma herhangi bir hediye çeki tanıml
Yanlış Bilgi Nedeniyle Aşım Ücreti Faturada Görünüyor Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım internet aşımı ve iade süreciyle ilgili büyük bir mağduriyetim var. Daha önce bir k...ez aşım yapmış ve bu ücreti iade ettirmiştim. İkinci kez aşım olduğunda ise bu defa Tobi üzerinden değil, direkt müşteri hizmetlerini arayarak 545 *******09 numarası üzerinden bir
Genç FreeZone Paketi Yerine Yanlış Paket Tanımlandı
"İyi destek. Teşekkürler."
Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi için Ankara’da bir bayiy...e gittim. 26 yaş altında olduğum için özellikle 10 GB Genç FreeZone tarifes
Bilgim Dışında Abonelik Ücreti Kesildi
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 23.03.2026 tarihinde 3699 kodlu bir numara aracılığıyla tarafıma 279... TL abonelik ücreti belirtilen bir mesaj geldi. 546***3026 numaralı hattıma ait herhangi bir abonelik, ek servis kullanımı veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. Hiçbir tale
Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Numaramı 21 Mart tarihinde internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Başvuru sırasında faturasız hatta geçiş yaptım ve sist...emde “Hoş Geldin 25 GB” paketini seçerek devam ettim. Ardından sim kartımı Vodafone bayisinden teslim aldım ve e-Devlet üzerinden hat kayıt işlemlerim tamamlandı. Hattım açıldıkta
Vodafone Red Hat Üzerinden Yetkisiz İTunes Store Kesintileri
Vodafone Red faturalı hattımdan yaklaşık 1,5 yıldır, iznim ve bilgim olmadan her ay düzenli olarak “iTunes Store ödemesi...” adı altında 249 TL kesinti yapılıyor. Apple hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir satın alma ya da abonelik görünmediğini, herhangi bir ödeme işlemi yapmadığımı açıkça görüyorum. Ko
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 9.593,50 TL Fazla Fatura
Vodafone faturalı hattan Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önce özellikle, hatta defalarca cayma bedeli ol...up olmadığını ve son fatura tutarının ne olacağını sordum. Bana net bir şekilde cayma bedeli dahil toplam 5.378 TL ödeyeceğim söylendi. Bu ifadeye güvenerek işlemi onayladım, ancak
"Çok teşekkür ederim sorunum çok hızlı bir şekilde halloldu"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















