Vodafone Tobi

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece Vodafone amblemi dönüyor ve tobi hiçbir şekilde açılmıyor. Telefonum Redmi 9c modelidir. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerini (0542) arayarak iletmeye çalıştım fakat derdimi ...

Vodafone faturalı hattım için bugün 542 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak sistem, müşteri temsilcisine bağlanmamı sürekli olarak zorlaştırdı ve bu süreç gereksiz yere uzatıldı. Dijital asistan Tobi üzerinden de destek almak istedim fakat yeterli ve etkili bir çözüm sunu...

Vodafone bireysel hat İnternet çekim ve hız problemi için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Tobi isimli yapay zeka ile sorun çözülemiyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Şehir merkezinde olmama rağmen internet hızında ciddi bir şekilde sorun yaşamam insanın ciddi seviyede sinirini ...

11 Kasım 11 GB kampanyasına bugün öğlen saatlerinde, yaklaşık 14:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katılım sağladım. Aynı anda üç kişi birlikte kampanyaya katıldık, fakat sadece benim hattıma 11 GB internet paketi tanımlanmadı. Diğer iki arkadaşımın paketleri sorunsuz şekilde tanıml...

Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 3-4 ay önce borcum nedeniyle bir hattım kapandı. Bugün, kapalı olan hattımı tekrar açtırmak ve aynı numarayı geri almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Tubidy adlı canlı destek sistemi sürekl...

Vodafone tarafından hattıma fazla fatura yansıtıldı. Sürekli gereksiz sebeplerle fazla faturalar geliyor. 3188 TL ekstra ödeme çıkardılar. Tobi asistan yardımcı olmadı. Şikayetçi olacağımı belirttim. Çok kötü bir hat, sakin geçmeyin. Gereksiz ve çok fazla faturalandırma yapılıyor. Haberiniz olmadan ...

Vodafone Yanımda uygulamasında otomatik ödeme talimatı verdiğim kartlarımı yaklaşık 6 ay önce iptal etmeme rağmen, bu kartlar hâlâ uygulamada aktif olarak görünmeye devam ediyor. Kartlar üzerinden herhangi bir işlem yapılmıyor, sadece listede yer almaya devam ediyorlar. Bu süreçte Vodafone Yanımda’...

Vodafone’un yedek sim kart hizmetiyle ilgili ciddi bir fiyat farklılığı yaşadım. Şifa Mahallesi’indeki Vodafone bayisi yedek sim kart için benden 400 TL talep etti. Ancak Maltepe Piazza AVM’deki başka bir Vodafone bayisinde aynı hizmetin sadece 200 TL olduğunu gördüm. Bu durumun nedenini öğrenmek ...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında tobi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Xiaomi X3 model telefon kullanıyorum ve uygulamayı açtığımda tobi ekranı sürekli dönüyor, hiçbir şekilde açılmıyor. Yapmam gereken işlemleri bu yüzden gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükle...

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım fakat kısa süre sonra pişman olup 02.10.2025 tarihinden hemen sonra eski tarifem olan “Yalın Fırat 60 Mbps” e geri dönmek istedim. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de tobi üzerinden talebimi ilettim, ancak 1 ay dolmadan tarife değişikliği yapılamayacağı...

Vodafone mobil internet hattımda, bilgim ve kullanımım dışında internet harcamaları gerçekleşti. 30GB internet paketimden 25.10.2025 16:30’da 5.11GB, 25.10.2025 19:21’de 2.40GB, 02.11.2025 00:54’te 1.91GB ve 06.11.2025 10:30’da 2.24GB olmak üzere toplamda yüksek miktarda internet kullanımı yansıtıld...