Vodafone Tobi

22.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya paketine geçiş yaptım. İlk ay faturamda, internet paketim bitmiş ve aşım nedeniyle 1.250₺ ücret yansıtılmış. Bu ay ise tarifem yenilendiği halde, 15 gün içinde 10 GB internetim kaldı. Sadece Instagram ve Youtube.com kullanmama rağmen inte...

Vodafone bireysel faturalı hattımın (son dört hanesi: 0439) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum ilk kez yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone’un yapay zeka destekli müşteri hizmetleri Tobi üzerinden destek alm...

02.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM'deki Vodafone bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşımlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve hattımı kapattırmak istedim. Hattımı hiç kullanmadım, hatta aktivas...

Vodafone Faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Her ay faturamda “Aylık Telsiz Kullanım Ücreti” olarak 21,50 TL tahsil edilmekteydi. Ancak Ekim 2025 faturamda bu ücret hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Telsiz kullanım ücretinin her yıl başında belirlenip aylara eşit şeki...

Vodafone faturalı hattımı ekim ayında başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden görüştüm ve bana toplamda 900 TL (300 TL cayma bedeli, 600 TL fatura ücreti) ödeyeceğim söylendi. Ancak ekim ayı faturamda 1900 TL gibi beklenmedik yüksek b...

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone’a geçiş yaptım. UpCall uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama açılmıyor ve ekranda “Turkcell'i ol” uyarısı çıkıyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli Tobi’ye yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. UpCa...

26/10/2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında seçtiğim “2025 Kırmızı Fırsat” tarifesine ek olarak 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kazanacağım bilgisi hem uygulamada hem de müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Onay iç...

Geçtiğimiz eylül ayında faturamın güncellenmesine yakın Vodafone tarafından tobi üzerinden arandım ve bana yeni bir paket teklifi sunuldu. O sırada kullandığım “Uyumlu 1000 dakika” paketim 3 GB internet içeriyordu ve aylık yaklaşık 120 TL ödüyordum. Tobi’nin sunduğu teklif ise 5 GB internetli ve ayl...

Vodafone faturalı hattıma, Hepsiburada kampanyası üzerinden kazandığım 10 GB hediye internet 5 gündür tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunun çözümü için Vodafone’un tobi uygulaması üzerinden mesajla destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alama...

Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık iki haftadır iPhone 13 cihazımda kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tarife değişikliği yapmak ve tobi asistanı ile işlem gerçekleştirmek istediğimde, sistem bağlanmıyor ve sürekli bekletiyor. Ayrıca, işlem sırasında “şu an işleminizi yapamıyoruz” şeklinde bir u...

Redmi 12 model telefonumda 2 gündür Tobi'ye bağlanamama sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve kendi başıma çeşitli yöntemler denememe rağmen (örneğin telefonu yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek, internet bağlantısını kontrol etmek gibi) herhangi bir sonuç alamadım. Cihazımda herh...

Numaramı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’a taşıdım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak, mobil veri internetimi başka cihazlarla paylaşmak istediğimde hotspot özelliğini kullanamıyorum. Cihazlar ağa bağlanıyor fakat “internet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum ve internete erişim sağlanamıyor. H...

Vodafone faturalı hattımda, telefonumda herhangi bir sorun olmamasına ve hattım çekmesine rağmen internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor ve film izleyemiyorum. Bu sorun Kırıkkale merkezde sürekli olarak yaşanıyor ve uzun süredir devam ediyor...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2,5 aydır tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamayı açıp tobi’yi başlatmak istediğimde ekranda sadece ortada dönen bir simge beliriyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süreçte uygulamayı en az üç kez tamamen kaldırıp tekrar yükledim, ayrıca her defasınd...

8 Ekim 2025 tarihinde vefat eden annemin adına kayıtlı olan 0543********85 numaralı Vodafone hattının kapatılması için, ölüm belgesi ve noterden istenen tüm belgelerle birlikte yaklaşık 15 Ekim 2025 tarihinde Muğla Bodrum Konacık şubesindeki İçkale Vodafone bayisine başvurdum. Tüm işlemleri eksiksiz...