to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden dün saat 13:00 suları gibi faturaya ek 4 ay taksitli bir cihaz siparişi verdik. Sipariş sırasında “hızlı kargo” seçeneği kapsamında aynı gün 15:00–18:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak bırakın dün teslim edilmesini, bugün bu saate gelmemize rağmen ürün henüz kuryeye bile verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Hem verilen teslimat sözü tutulmadı hem de tarafımıza SMS, arama veya başka bir şekilde durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde de net bir bilgi alamadık, destek sıfır ve sürekli başlarından savar şekilde zaman kazanmaya çalıştıklarını hissediyoruz. Verilen ve yerine getirilmeyen bu teslimat taahhüdünün tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir yanıltıcı uygulama olduğunu düşünüyorum.
Sipariş verdiğim anda belirtilen teslimat saat aralığına uyulmamasının nedenini açıklamanızı, cihazımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Vodafone mobil uygulaması üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 ve şarj adaptörü siparişi verdim. Sipariş sırasında hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimatın aynı gün 15:00 – 18:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Belirtil...
Vodafone üzerinden cihaz kampanyası ile bir ürün satın aldım. İşlemi 18.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve teslimat için özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 19.01.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasını tercih ettim. Ancak seçtiğim teslimat saat aralığı geçtiği halde sistemde hâl...
30 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 15:00–18:00 saat aralığını seçm...
Vodafone internet sitesi üzerinden cihaz alımı gerçekleştirdim. Alım yaparken aynı gün kargoda ibaresi bulunmaktaydı. İşlemi gece saatinde gerçekleştirdim ve bugün kargoya verilmesini bekliyordum fakat siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Aciliyetten ve aynı gün kargoda sözü verildiğinden do...
Vodafone faturaya ek almış olduğum cihaz aldım. Hattın yasal sahibi şehir dışında olduğu için kargoyu alamadık. Kargo iadeye gitti aradık tekrar kargoya verilmesini istedik. Öyle telefondaki sözde müşteri hizmetleri böyle bir şeyin mümkün olmadığını ücreti ödediğimizde para iadesi olacağını puanları...
Yorumlar