Vodafone Hızlı Teslimat Taahhüdünün İhlali

Mecit · 2026-01-19T17:06:20+03:00

Vodafone üzerinden cihaz kampanyası ile bir ürün satın aldım. İşlemi 18.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve teslimat için özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 19.01.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasını tercih ettim. Ancak seçtiğim teslimat saat aralığı geçtiği halde sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” ve “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlem kaydı alındığı söyleniyor fakat buna rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram null1003502400’dür. Hızlı teslimat seçeneğini özellikle bu ürüne acil ihtiyacım olduğu için tercih ettim. Buna rağmen teslimatın belirtilen gün ve saat aralığında yapılmaması mağduriyet oluşturdu. Ürünün, hızlı teslimat taahhüdü doğrultusunda, en kısa sürede ve mümkünse gün içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. 0531*****29

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mecit

Hala bir dönüş ya da teslimat yok.

Mecit

En kısa sürede cevap verilecek denip hala bir dönüş yok. Ayrıca ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Hızlı teslimat anlayışına bak.

Mecit

Hala bir gelişme yok!

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi