to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Vaadi İhlali: İphone 15 Ve Şarj Adaptörü Gecikti
29.12.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Vodafone mobil uygulaması üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 ve şarj adaptörü siparişi verdim. Sipariş sırasında hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimatın aynı gün 15:00 – 18:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Belirtilen teslimat süresi dolmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kurye ataması görünmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hızlı teslimat vaadiyle satılan bir ürünün belirtilen süre içinde teslim edilmemesi, taahhüt edilen hizmetin açıkça yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak ben bu ürünü özellikle “3 saatte teslimat” vaadine güvenerek aldım, aksi halde gidip doğrudan şubeden temin edebilirdim. Buna rağmen ürünler halen elime ulaşmamıştır.
Sipariş numaram null1003470140’dır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hızlı teslimat kapsamında aldığım iPhone 15 ve şarj adaptörünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
