to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Çocuğuma okul için 20.09.2026 tarihinde Vodafone üzerinden TCL mt46 Standart Siyah akıllı saat siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 ila 4 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 26.09.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Yaşanan gecikme üzerine Vodafone tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir teslimat sürecini bile yönetememesi ve müşteriye bilgi vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
1003850554 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve ulaşılamama sorunu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ortadaki problemin farkında bile değiller. Vodafone pişmanlıktır.
