Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Vodafone üzerinden fatura üzerine Xiaomi Redmi Note 17 128 GB siyah renkli bir cep telefonu satın aldım. 24 Eylül tarihinde teslimatın 15.00–18.00 saatleri arasında yapılacağı bildirildi ancak bu saate rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda verilen numaralara ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaştığımda net ve geçerli bir cevap alamıyorum. Siparişimin durumu, kargoya verilip verilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Cihazın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve siparişimin durumu hakkında açık, net ve bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.