to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş İptal Edildi: İade Bekliyorum
16 Eylül 2026 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden 349 TL tutarında, 405-2046576-0048330 numaralı siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak kısa bir süre sonra Amazon tarafından “ödeme alınmadı” şeklinde bir mail aldım ve sipariş sistemde iptal edilmiş olarak görünüyor. Ürün gönderilmediği gibi, sanki ödeme hiç çekilmemiş gibi davranılıyor.
Bu maili aldıktan sonra Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ödemelerde sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle böyle göründüğünü ve iade talebimi aldıklarını belirtti. Ancak 16 Eylül’den bu yana kartımdan çekilen 349 TL tarafıma iade edilmedi, ne ürünüm gönderildi ne de param hesaba geçti.
Hem ödemenin alınıp hem de siparişin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çekilen tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
