to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı online işlemler üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvurudan bir gün sonra aracı kurye firması, benimle hiçbir şekilde görüşmeden kendi kafasına göre 30.01.2026 tarihine randevu oluşturdu. Randevu günü ne arayan oldu ne de kapıya gelen; hiçbir şekilde ziyaret gerçekleşmedi. Buna rağmen akşam saatlerinde aracı kurye firmasından, gelindiği, kapıda bulunamadığım ve arandığım halde ulaşılmadığım yönünde bir SMS aldım; oysa ne kapıma gelen ne de telefonla arayan kimse olmadı.
SMS içeriğindeki link üzerinden teslimat tarihini değiştirmek istedim ancak sistem buna da izin vermedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece kurye firmasının WhatsApp hattı numarasını verip oraya yönlendirdiler. WhatsApp hattından iletişim kurmaya çalıştığımda ise teslimat numarası istendi, fakat ne Vodafone’dan ne de başka bir kanaldan bu teslimat numarasını içeren herhangi bir bilgi bana gönderilmedi. Bu nedenle kurye ile de ilerleyemedim.
Tekrar başvuru yapmayı düşündüğümde ise bir hafta önce 276 TL olan Online Özel 20 GB tarifesinin bugün 368 TL’ye yükseldiğini gördüm. Sim kartı şubeden teslim almak istediğimde de bu kez ellerindeki tarifelere göre işlem yapabileceklerini, başvurudaki kampanyayı aynı koşullarda sağlayamayacaklarını söylediler. Süreç boyunca kimsenin, kimsenin yaptığı başvurudan ve verilen bilgilerden haberi yokmuş gibi dağınık ve koordinasyonsuz bir deneyim yaşadım.
Ben, 05** *** 82 47 numaralı hattımı taşıma başvurum sırasında seçtiğim Online Özel 20 GB tarifesinden, ilk başvurduğum andaki 276 TL’lik ücret üzerinden yararlanmak ve sim kartımın, benim belirleyeceğim net bir tarihte sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Başvurumun, kurye ve iletişim aksaklıkları nedeniyle mağduriyet yaşamadan, söz verilen kampanya koşullarıyla tamamlanmasını istiyorum.
09.01.2026 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hat bir türlü elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom tarafından da hattım faturasız ücretler üzerinden ücretlendirilmeye devam ediyor ve...
23 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra tarafıma bir link gönderilerek dijital kargo üzerinden SIM kart teslimi için randevu oluşturmam istendi. Ben de 28 Ocak tarihi için kurye randevusu aldım. Ancak randevu günü, bölgemdeki yoğunluk gerekçe gö...
Vodafone online tarifeleri üzerinden başka operatörden Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Dijital kurye adımı için 08.01.2026 tarihi verildi ve sabah saatlerinden itibaren geleceklerini belirten mesajlar üzerine telefonu yanımdan ayırmadan tüm gün bekledim. Kurye beni aradığında mesai bitmeden mutla...
24.01.2026 tarihinde Vodafone’un “online’a özel 20 GB 286 TL” kampanyasından faydalanmak için numara taşıma talebinde bulundum. Bu işlem kapsamında gönderilmesi gereken sim kartın kuryeye verildiği söylendi ancak günlerdir hat hâlâ kuryede “takılmış” durumda ve bana ulaşmıyor. Yaşadığım sorunla ilg...
Türk Telekom olan hattımı 26.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra yeni sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takip ekranında da herhangi bir hareketlilik görünmüyor, süreç başvuru yaptığım günden beri ...
Yorumlar