Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün Teslimatı

24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kiperin Türkiye mağazasından görsellerde de yer alan ürünlerden toplam 6 adet sipariş verdim. Buna rağmen 10 gün boyunca kargoyu bekledim ve siparişim ancak 3 Ekim’de teslim edildi, o da sadece 1 adet ürün olarak ulaştı. Hem kargonun bu kadar gecikmesi hem de siparişimdeki ürünlerin büyük kısmının gönderilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Eksik ürünlerimle ilgili olarak Trendyol üzerinden mağazaya mesaj yazdım ancak şu an mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Ödemesini yaptığım ürünlerin çoğu bana ulaşmadığı gibi, iletişim kanalı üzerinden de bir çözüm sunulmamış durumda.

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş numaram 11638894236’dir. Eksik olan tüm ürünlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, en hızlı şekilde ve toplu olarak tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak da yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.