to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Telefon İadesi Ve Fatura Düzeltmesinin Gecikmesi
Vodafone üzerinden 16.03.2026 tarihinde iPhone 12 yeşil renk cihaz siparişi verdim. 23.03.2026 tarihinde gelen kargoda cihazın mavi renk olduğunu gördüm. Aynı gün canlı destek üzerinden iade kodu alarak ürünü kargo ile geri gönderdim.
Canlı destekte, iade sonrasında fatura tutarımın 5 iş günü içinde düzeltileceği söylendi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen fatura tutarım hâlâ düzeltilmedi ve sipariş ekranında hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Ayrıca canlı destek hatlarına artık ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor.
Sipariş numaram 1003571298’dir. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin bir an önce sistemde işlenmesini ve faturamın, cihaz bedeli yansımayacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
