Vodafone Otomatik Aşım Paketi Tanımlanması Ve 240 TL Ücret İtirazı
"Arayan hanımefendi çok kibar bir şekilde açıklamasını yapıp faturama yansıtılmayacağını söyledi. Sorduğum sorulara nazik cevaplar verdi. Kendisine teşekkür ederim."
"Arayan hanımefendi çok kibar bir şekilde açıklamasını yapıp faturama yansıtılmayacağını söyledi. Sorduğum sorulara nazik cevaplar verdi. Kendisine teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son bir aydır hem online kanaldan hem de telefonla aranarak taahhüt yeni...leme konusunda ihtiyaçlarımı karşılamayan, yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve makul bir çözüm sunulmuyor. Mevcut tarifemin özelliklerinden memnunum ve aynı kullanım haklarımı
Vodafone’a geçtiğimden beri evimde mobil hatlarımda çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken b...ağlantı ara ara gidip geliyor, oyun ortasında bir anda kesinti oluyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki asistandan talep açtırdım ancak

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Öğrenci olduğum için okul dönemlerinde telefonumu neredeyse hiç kullanmıyorum, bu y...üzden faturalı hat kullanmak bana mantıksız geliyor. İhtiyaç oldukça, özellikle tatil dönemlerinde Vodafone uygulaması üzerinden Kolay Paket satın alarak hattımı kullanıyorum. Anc
Vodafone hattımda uzun zamandır çekim ve internet problemi yaşıyorum. İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi’nde, şehir mer...kezinde ve açık alanda olmama rağmen ne internet doğru düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı bir görüşme yapabiliyorum. Özellikle son 4 saattir internet neredeyse hiç kullanılama
31 Ağustos Cuma günü Türk Telekom’dan Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Pazar günü saat 11.30 civarında Vodafone uy...gulamasındaki hediye çarkını çevirdim, yoğunluk nedeniyle açılamadığını söyleyip 6 saatlik 1 GB internet hediye etti. Aynı gün içinde tekrar denediğimde ise “Bir şeyler ters gitti”
Vodafone mobil hattım için 40 GB, 680 TL’lik taahhütlü paket kullanıyordum. 2 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri t...arafından arandım ve aynı tutara, yani 680 TL’ye 80 GB paket teklif edildi. “Fiyat değişmeyecek, sadece internet kotanız artacak” denilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak kısa süre
Vodafone mobil hattımda yıllık taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma yeni tarife teklifi için geçen hafta içinde telef...onla ulaşıldı. Mevcut tarifeme göre yüzde 60 oranında bir fiyat artışı uygulanacağı, bunun da 15 gün içinde geçerli olacağı bilgisi verildi. Emekli bir vatandaşım ve maaşıma yalnı
Vodafone hattımda tanımlı kendi paketim olan 60 GB internet hakkım da hiçbir makul kullanım olmamasına rağmen aynı şekil...de kendi kendine çok hızlı şekilde tükenmiş görünüyor. 60 GB paketimi fiilen kullanmadan, telefonumu aktif olarak elime dahi almamışken bu paketin bittiği bilgisi verildi. Bunun üz
Vodafone’a ait 541 *******57 numaralı hattımın gecikmedeki ilk faturasını ödedim ve kalan borçlarımı da ödeme iradem bul...unmaktadır. Buna rağmen aboneliğimi kapatmadığım halde, 31.07.2026 tarihli son faturama tablet cihazıma ait kalan tüm cihaz borcu 41.095,00 TL olarak toplu şekilde yansıtılmıştır.
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım tarifemin süresi biterken her yıl düzenli olarak ciddi fiyat artışla...rıyla karşılaşıyorum. Aynı içeriğe sahip bir paketi yenilemek istediğimde ya fiyat çok yükseliyor ya da daha uygun fiyatlı paketlerde bu kez içerik ciddi şekilde azalıyor. Yani ya
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o dönemde iki adet fiziksel sim kart destekleyen bir telefon kullandı...ğım için fiziki sim kart aldım. Yaklaşık bir aydır ise tek fiziksel sim ve e-sim destekleyen başka bir telefon kullanıyorum. Bu nedenle hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak Muğ
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımın taahhüdü ağustos ayının sonunda bitiyor. Fatura üzerine tele...fon aldığım için şu an hattımı başka bir operatöre taşıyamıyorum ve bu nedenle Vodafone’da kalmak zorundayım. Uygulamada yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında bana sunulan
"10 tane farklı müşteri temsilcisi ile görüştükten sonunda problem çözüldü. Ancak ciddi emek harcadım çözülmesi için, müşteri temsilcilerinin bilgi seviyesi bence eşitlenmeli. Son görüştüğüm temsilciye teşekkürler."
"Şikayet var sitesi sayesinde sorunum çözüldü"
Vodafone kayıtlı oğlumun hattı faturalı ve yaklaşık bir haftadır faturalı h...attan faturasız tarifeye geçirmek istiyoruz ancak bir türlü işlemimiz gerçe
Uzun zamandır Vodafone telefon ve evde internet kullanıyorum. Ailemin tüm fertleri de Vodafone. Vodafone tarife değişikl...iği ile sorun yaşıyorum. Vodafone Şikayetvar'a bakan uzman müşteri temsilcisinin aramasını rica ediyorum. Tarife değişikliği ile ilgili konuşmak istiyorum.
03.08.2026 tarihinde saat 12:31’de 0242 225 45 42 numaralı hattan, Vodafone Dokuma şubesinden arandığını söyleyen bir ka...dın tarafından telefonla arandım. Mevcut telefon tarifemin biteceğini, yeni tarifeye geçmem gerektiğini söyledi ancak konuşma şekli ve arama bana güvenilir gelmedi. Görüşme sırası
Vodafone hattımı Bandırma Liman AVM’de kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Pazar günü AVM’de zemin ve 2. Katta gez...erken, özellikle LCW ve FLO gibi mağazaların içinde telefonumun interneti neredeyse hiç çekmediği için alışveriş yaptığım firmanın uygulamasına giremedim. Koskoca bir AVM’de inter
İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mah. 1563. sok. İşyerimde telefon ve internetle alakalı bir işlem yapamıyorum. Vodafone müş...teri hizmetlerini geçen haftalarda aradığımda, bulunduğum lokasyondaki baz istasyonunun arızalı olduğunu ve Başakşehir bölgesindeki baz istasyonundan bağlantı kurmaya çalıştığını s
"Hızlı dönüş sağlandı ve müşteri temsilcisi çok ilgiliydi."
"Sorunumu hemen çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 5 gündür Happy bölümünde hiçbir şekilde Red ayrıcalıkları ve diğer indirim kampa...nya kategorileri görünmüyor. Sadece Vodafone Pay ve faturana yansıt kategorileri çıkıyor, Red ayrıcalıklarını göremiyorum. Ben özellikle Red ayrıcalıklarını kullanmak için Vodafone
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemle birlikte toplam 4 adet Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır m...üşterileri olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde aranmadığım veya açık, net bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhüdümün yenilendiğini ve bunun faturama yansıtıldığını öğrenmiş
Faturayla ilgili ben faturayı ödüyorum, iki kez ödemedi diyip para istiyorlar; bir de 1780 TL istiyorlar. Benim ödediğim... para o zaman istedikleri para 735 TL. Ödedim, şimdi cayma bedeli falan diyor. Bir de telefonunuzu kapatıyoruz, yani hattınızı, deyip beni zarara uğratıyor ve maddi zararım olacak.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100