Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımda Çıkan Bağış SMS’leri Engellenemiyor Ve Kişisel Verilerim Paylaşılıyor

9

Vodafone mobil hattıma uzun süredir, O**** A***** isimli bir kişiden Sma hastası oğlu için bağış talep eden SMS’ler geliyor. Bu mesajlarda sık sık IBAN numarası ve sosyal medya hesap bilgileri paylaşılıyor. Mesaj içeriğinde herhangi bir resmi kurum bilgisi bulunmuyor, tamamen kişisel bir bağış talebi gibi görünüyor.

Bu SMS’leri yıllardır alıyorum ve mesaj içindeki iptal ibaresine defalarca “iptal” yazarak yanıt vermeme rağmen herhangi bir şekilde iptal edilmiyor, tarafıma gelmeye devam ediyor. Numaramın hangi yollarla bu kişinin eline geçtiğini bilmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Telefon numaramın bilgim ve onayım dışında üçüncü kişilerle paylaşılmasının kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir ihlal olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan Vodafone’un sorumlu olduğunu değerlendiriyorum. Numaramın gizli tutulmasını, hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya kurumlarla paylaşılmamasını ve bu kişiden gelen SMS’lerin tamamen ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, gerekli tüm teknik ve hukuki incelemenin yapılarak numaramın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.

3 Kasım 20:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Kasım 17:12

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Kasım 17:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Bağış SMS’leri Hattıma Geldi Ve Güvenliğim Tehlikede

16

Vodafone hattıma uzun zamandır iznim ve onayım olmadan bağış içerikli SMS’ler gelmektedir. Her hafta ortalama 1–2 kez, f...

Vodafone İzinsiz Siyasi Ve Bağış SMS’leriyle Kişisel Verilerimin Paylaşılması Ve Çıkarma Talebi

204

Vodafone hattımın numarası yıllardır benim iznim olmadan siyasi içerikli SMS’lere maruz kalırken, yaklaşık bir haftadır ...

İzinsiz SMS Ve Numara Paylaşımı Konusunda Gizlilik Endişesi

256

Vodafone hattıma bugün saat 21.32 civarında, kendisini “orhanaladağ smaomerzekii” olarak tanıtan bir kişiden, Sma hastas...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri