Tek Seferlik TikTok Paketi Otomatik Yenilenerek Tekrarlanan Ücretlendirme

16.02.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden Haftalık Sınırsız TikTok Paketi satın aldım. Paketi alırken hem uygulamada hem de kullanım koşullarında bu paketin tek seferlik olduğu, süresi bitince otomatik olarak iptal edileceği, yenilenmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de paketin tek seferlik olduğuna dair bilgiler yer alıyor.

Buna rağmen paket her hafta kendiliğinden yenilenmiş ve faturama yansıtılmış. Ben bu durumu ancak bugün fark ettim. İlk satın aldığım paketin ücreti dışında, daha sonra hattıma yansıtılan hiçbir ücreti kabul etmiyorum ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mart faturamda 740 TL, Nisan faturamda 925 TL, Mayıs faturamda 740 TL, Haziran faturamda 740 TL ve Temmuz faturamda 925 TL bu paket nedeniyle yansıtılmış görünüyor.

Uygulamanızda ve koşullarda tek seferlik ve süresi bitince otomatik iptal edilecek bilgi ve ifadesi bulunmasına rağmen hattıma bu şekilde tekrar tekrar ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. İlk alınan paket bedeli hariç, bu paketin otomatik yenilenmesi sonucu alınan tüm ücretlerin iadesini ve hattım üzerinden bu paketin derhal sonlandırılmasını istiyorum.