to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu 7.800 TL Kayıp, PTT Ve Halkbank Çözüm Sağlamıyor
09 Ekim 2026 tarihinde Karaman merkezdeki bir PTT ATM’sinden Halkbank’a ait banka kartımla kendi Halkbank hesabıma 7.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve para makinenin içinde kaldı, hesabıma geçmedi.
O günden bu yana hem PTT hem Halkbank ile defalarca kez görüşme yaptım, arıza ve işlem kaydı açtırdım. PTT tarafı parayı Halkbank’a gönderdiklerini söylüyor, Halkbank ise hesabıma böyle bir giriş olmadığını belirtiyor. Kurumlar birbirini adresliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve 20 gündür param ortada yok. Halkbank tarafından verilen sa001625739 referans numarasıyla da durumum takip ediliyor olmasına rağmen sonuç alamadım.
7800 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre ne PTT ne de Halkbank tarafından netleştirilememesi mağduriyetimi artırıyor. İlgili kayıt ve kamera incelemelerinin ivedilikle yapılarak, ATM’de kalan paramın gecikmeksizin Halkbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
