to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız TikTok Paketi İnternet Kotamı Azaltıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 03.05.2026 tarihinde tarifeme ek olarak sınırsız TikTok paketi satın aldım. Paketin tanıtımında TikTok kullanımının internet kotamdan düşmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, uygulamayı her kullandığımda internet paketimden veri harcaması yapılıyor.
Ben yoğun olarak sadece TikTok kullanan biriyim, başka uygulamalarda neredeyse internet harcamıyorum. Buna rağmen 30 GB olan tarife internetimden bir hafta içinde sadece 8 GB kaldı ve paketimin yenilenmesine daha 15 gün olmasına karşın bu noktaya gelmiş durumdayım. Eğer TikTok kullanımlarım yine kendi internet paketimden düşecekse, “sınırsız TikTok” paketi satılmasının hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Bu durum nedeniyle kısa süre içinde tekrar ek internet paketi almak zorunda kalacağım ve ekstra ücret ödemek istemiyorum. Sınırsız TikTok paketimin doğru şekilde tanımlanmasını, TikTok kullanımımın tarifemdeki internet kotamdan düşmemesini ve şu ana kadar haksız yere harcanan kotamla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
