to read complaints and reviews, or file yours.Tebligatsız İcra Ve Aşırı Masraflar Nedeniyle Mağduriyetim
Vodafone eski faturalı hattıma ait bir borç nedeniyle 25.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana tebligat gelmeden dosyamın avukata verildiğini ve icralık olduğumu öğrendim. Hattıma ait numara 0505********82’dir. Belgelerde görünen 2017 yılına ait 897 TL’lik borç, avukatlık ve diğer masraflarla birlikte yaklaşık 4.000 TL’ye çıkarılmış durumda.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir tebligat ulaşmadığını, avukatı aradan çıkarıp borcumu doğrudan Vodafone’a ödemek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, avukat devrede olduğu için bunu kabul etmeyeceklerini, ödemeyi avukat üzerinden yapmam gerektiğini söyledi.
Ben borcumdan kaçmıyorum, 2017 yılına ait asıl borç tutarı olan 897 TL’yi ödemek istiyorum. Faiz, avukatlık ve dosya masrafları gibi eklenen tutarların silinmesini veya makul seviyeye düşürülmesini, borcun asıl bedeli üzerinden ödememin sağlanmasını ve icra kaydımın kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda dosyamın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
