to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Söz Verilen 25 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Hattımı 1 Mayıs 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde tarafıma 3 ay boyunca her ay 25 GB hediye internet tanımlanacağı vaat edildi. İlk ay için hediye internetim, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası zor da olsa hatta tanımlandı. Ancak ikinci ay için vaat edilen 25 GB hediye internet hattıma tanımlanmıyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde hediye internetin tanımlanacağı, akabinde aranacağım söyleniyor ancak ne hediye tanımlanıyor ne de geri dönüş yapılıyor. Sürekli “tanımlanacak, sizi arayacağız” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. İlgili hat numaram 5437****98’dir.
Vodafone’dan, hat taşıma sırasında vaat edilen kampanya kapsamında kalan hediye internetimin eksiksiz ve gecikmeden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem giderilmedi, öyle bir kampanya yok diye beni yalancı durumuna düşürdüler ve bana aylar öncesinin kampanyasının ekran resmi var mı diye sordular. Aklıma gelseydi bunları yaşayacağım ispat etmek için ekran resmi alırdım. Vodafone pişmanlıktır hattımı en kısa sürede taşıyacağım
