Ücretsiz İade Sözüne Rağmen 200 TL Kesinti

Deniz Butik internet sitesi üzerinden 1626444837 numaralı siparişim ile aldığım 5 adet elbiseyi, sitenin anlaşmalı olduğu DHL kargo firması ile iade ettim. Sitenin iptal/iade bölümünde, anlaşmalı kargo ile gönderim sağlandığında iade işlemlerinin ücretsiz olarak gerçekleştirileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün gerçekleştirilen iade işleminde tarafımdan 200 TL kesinti yapılarak iadem eksik yatırıldı.

İade sürecinde ücretsiz olacağı belirtilen bir işlem için benden 200 TL kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. İademden kesilen 200 TL tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.