to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 30 GB Hediye İnternet Hattıma Yansımıyor
Aralık 2025’te çevrim içi kanaldan hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş sırasında, hattımı Vodafone’a taşımam karşılığında 3 ay geçerli 30 GB hediye internet kampanyası sunuldu ve ben de 1 yıllık taahhüt vererek bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen bu 30 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında konunun teknik ekibe iletildiği ve inceleneceği söylendi, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. En son 03.05.2026 tarihinde yaptığım görüşmede de yine sadece inceleneceği ifade edildi, somut hiçbir adım atılmadı.
Verilen sözlerin tutulmamasını ve bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesini doğru bulmuyorum ve Vodafone’u bu konuda ayıplıyorum. Hattımı taşırken tarafıma vaat edilen 3 ay geçerli 30 GB hediye internetin, taahhüdüm kapsamında derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana toplamda 10 GB tanımlayacağınızı söylediniz. Kampanyanın içeriği bu değildi toplamda 30 GB hediye etmeniz gerekiyordu. Ben 4 kere arayıp 3 haftada bir kayıt bırakmama rağmen laubali müşteri hizmetlerinin yazdığına bakın! Yazık!
