NATO Zirvesi Nedeniyle Şirket Kaynaklı Uçuş Değişiklikleri Sonrası Kesintisiz İade Talebi

10.07.2026 tarihli, Ankara–Erzurum parkurunda gerçekleştirilecek vf4160 sefer sayılı, saat 18:45 kalkışlı ve PNR: 46621r numaralı uçuş için ajet’ten 8.397,36 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak NATO Zirvesi nedeniyle Esenboğa Havalimanı için yayımlanan NOTAM ve Ankara’da uygulanacağı belirtilen trafik kısıtlamaları gerekçe gösterilerek, tamamen şirketin operasyonel planlaması doğrultusunda ve benim hiçbir talebim ya da kusurum olmaksızın uçuşum defalarca değiştirilmiştir.

Uçuşum önce 07.07.2026 tarihinde saat 20:45’e, ardından 09.07.2026 tarihli 18:45 ve 20:45 saatlerine alınmış, sonrasında da yeniden değişikliğe uğramıştır. Ajet tarafından yapılan kamuoyu duyurularında da NATO Zirvesi nedeniyle uçuşlarda değişiklik yaşanabileceği açıkça ifade edilmiştir. Sürekli değişen uçuş planı nedeniyle mağdur olmamak için, tarafıma tanınan hak kapsamında biletimi tekrar 10.07.2026 tarihine aktardım.

Tüm bu süreçte değişikliklerin tamamı şirket kaynaklı olmasına rağmen, 03.07.2026 tarihinde biletimi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulunduğumda, yalnızca şirket tarafından zorunlu olarak yapılan tarih değişikliklerini kullanmış olmam gerekçe gösterilerek, ödediğim 8.397,36 TL yerine sadece 5.090 TL iade edileceği tarafıma bildirilmiştir. Biletimi kendi isteğimle değil, şirketin zorunlu operasyonel değişiklikleri nedeniyle defalarca değiştirmek zorunda kalmış olmama rağmen, bu durumun bilet bedelinden kesinti yapılması için gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum.

Ücret iadem tam ve kesintisiz yapılmadığı için, Erzurum’da katılmam gereken düğüne yetişebilmek adına ek olarak otobüs bileti almak zorunda kalacağım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak daha da mağdur etmektedir.

Yaşanan bu süreç sonucunda, tamamen şirket kaynaklı uçuş değişiklikleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve 8.397,36 TL tutarındaki bilet bedelimin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.