Barbaros Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintileri Aileyi Zor Duruma Sokuyor

Antalya Aksu Barbaros Mahallesi’nde Türk Telekom ADSL sabit internet kullanıcısıyım. Cuma gününden bu yana mahallemizde sürekli internet kesintileri yaşıyoruz, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine gelip tekrar gidiyor. Günlerdir evde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.

Evde 6 aylık bebeğim var ve gün içinde hem bebeğimi takip edebilmek için kameramın hem de televizyon gibi cihazların çalışabilmesi için internete ihtiyaç duyuyorum. İnternet olmadığı için bebeğimin takibini yapmakta zorlanıyor ve günlük düzenimizde ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgeye ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak verilen bu sözler yerine getirilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Mahalle genelinde yaşanan bu kesintiye rağmen net bir çözüm ve kalıcı bir iyileşme göremiyoruz.

Bu nedenle Barbaros Mahallesi’indeki altyapı ve bağlantı sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.