Taşıma Sonrası Oluşan Haksız Faturanın İptali

Vodafone’da daha önce faturalı, taahhütlü bir hattım vardı. Hattımı başka bir operatöre taşıdım ve Vodafone’a kalan borcumu da ödedim. Buna rağmen bugün tarafıma yeni bir fatura çıktığına dair SMS geldi.

Hattımı taşıdıktan ve tüm borcumu kapattıktan sonra yeniden fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım hatta, taahhüt bitişi ve borç kapanışından sonra bir borç oluşturulduysa bunun nedeninin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve varsa sistem hatası kaynaklı bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.