Kuryenin Asansör Teslimatı Ve Alaycı Davranışı Şikayet Ediliyor

Kayseri İncesu’daki adresime Aras Kargo Kayseri Ambar şubesinden gelen 6466814460688 numaralı kargom 22.07.2026 tarihinde saat 11:49’da yine asansörle teslim edildi. Uzun süredir siparişlerimi asansörden almak zorunda bırakılıyorum ve kargomun kapıma getirilmesini talep etmeme rağmen bu durum düzeltilmedi.

Yaklaşık 3–4 aydır aynı kurye kargoları kapıma getirmek yerine asansöre bırakıyor. Bugün de yine aynı şekilde teslimat yaptı, kendisini arayıp neden bu şekilde teslim ettiğini sorduğumda ise teslim tarihine 3–4 gün olduğunu, ürünü bana erken getirdiğini, istersem geri gönderebileceğini, teslim tarihinde tekrar getireceğini söyleyerek alaycı ve dalga geçer bir üslup kullandı. “İsterseniz şikayet edin, bir şey olmaz, daha önce de birçok kez şikayet ettiler ama hiçbir şey olmadı.” şeklinde konuştu.

Ben kargomu neden asansörden almak zorunda kalıyorum, kuryenin görevi paketi kapıdan teslim etmek değil mi? Bu tavır ve teslimat şekli iş ahlakına ve sorumluluğa kesinlikle yakışmıyor. Madem şikayetler dikkate alınmayacaksa, neden şikayet ve memnuniyet hattı var, müşteriler olarak bu sorumsuz ve umursamaz tavırla muhatap olmak zorunda kalmamalıyız.

Aras Kargo’dan, özellikle Kayseri Ambar şubesinde görevli bu kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, kargolarımın bundan sonra asansöre bırakılmadan daire kapımdan teslim edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.