to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişiminde Açıklamasız 640 TL Borç Şikayeti
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten ertesi gün numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen kısa süre sonra SMS ile hattımda 640 TL borç göründüğünü öğrendim. Kullanmadığım, taahhüdü bitmiş bir hat için, numara taşıma işleminden hemen sonra böyle bir borç çıkmasına anlam veremiyorum.
SMS’te bu 640 TL’nin neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Herhangi bir ek kullanım, ceza bedeli ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bu tutarın yansıtılması beni mağdur etmektedir.
Kullanmamış olduğum ve taahhüt süresi dolduktan sonra başka operatöre geçtiğim bu hat için görünen 640 TL tutarındaki borcun incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben aranmadım bu yeterli bir cevap değil numaram belli tekrardan aranılıp bana yeterli bir sebep gösterilsin ben kullanmadığım faturayı ödemem
