İkinci Fan Seviyesi Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Arzum İmaj İyonlu ar596 model saç kurutma makinesini yaklaşık 2–3 yıl önce Bursa’daki Carrefour’dan almıştık. Ürünü herhangi bir darbe, düşme ya da tamir işlemi olmadan, özenli şekilde kullandık. Ancak kısa süre önce cihazın ikinci fan kademesi tamamen çalışmamaya başladı, şu anda sadece birinci seviyede kullanabiliyoruz.

Genel olarak üründen memnun olmamıza rağmen bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede fan düğmesinin bozulması hem kullanım konforumuzu azalttı hem de mağduriyet oluşturdu. Garanti belgemiz mevcut, ürünün ilk günden beri tek kullanıcısıyız ve olağan dışı hiçbir kullanım yapılmadı.

Arzum’un bu arızayı garanti/iyi niyet kapsamında değerlendirerek cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerektiğinde ürün değişimi yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.