Sensörleri Çalışmayan Dronun Hasar Görmesi Ve Değişim Talebi

Eliz Elektronik isimli elektronik pazardan WhatsApp üzerinden Cuma günü bir adet sensörlü dron satın aldım. Dronu özellikle engellere çarpmaması için sensörlü olarak tercih ettim.

Ürünü ilk denememde sensörleri çalışmadığı için evin camına çarptı ve bu çarpma sonucunda dron hasar aldı. Yani hem sipariş verdiğim özellikte bir ürün gönderilmedi hem de çalışmayan sensörler yüzünden ürün zarar gördü.

Bunun üzerine ürünle ilgili görünen 0553********60 numaralı telefonu aradım. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, karşı taraf bunun kendilerini ilgilendirmediğini, yapılacak hiçbir şey olmadığını söyleyerek sorumluluk almayı reddetti.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün değişim hakkını kullanmak istiyorum ve sensörleri sorunsuz çalışan, söz verildiği gibi bir dronun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.