to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Haksız 201,25 TL Faturanın İptali
Vodafone faturalı hattımı 24 Haziran 2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Haziran ayı için 1.170 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Hattımı taşıdıktan sonra ise 201,25 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldığını gördüm.
Faturada bu tutarın hangi aya ait olduğu ya da ne için yansıtıldığı açık bir şekilde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Temmuz ayı faturası olduğu söylendi, ancak hattımı 24 Haziran 2026’da taşıdığım için Temmuz ayına ait bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Adıma kayıtlı başka bir Vodafone hattı, ek paket ya da cihaz taksiti de bulunmuyor.
Şu anda hattım kapalı olmasına rağmen 201,25 TL borç görünüyor ve bu tutarla ilgili yasal takip uyarısı içeren SMS’ler almaktayım. Hattımı taşıdıktan sonra haksız şekilde çıkarıldığını düşündüğüm bu 201,25 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve üzerimde görünen borcun silinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
