to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken hem bayide hem de 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifeyi yetersiz bulmam durumunda 1 ay sonra 30 GB olan bir üst tarifeye 430 TL civarında bir ücretle geçebileceğim özellikle belirtildi.
Sürecin üzerinden bir ay geçtikten sonra bugün tarifemi yükseltmek istediğimde, aynı 30 GB’lik üst tarifeye bu kez 430 TL yerine 700’lü rakamlar talep edildi. İlk başta verilen bilginin tamamen aksi bir fiyatla karşılaşınca kendimi yanıltılmış hissettim.
0538 687 8765 numaralı hattım için, hattımı taşırken ve sonrasında tarafıma bildirilen şekilde, 30 GB’lik tarifeye o zaman söylenen yaklaşık 430 TL’lik fiyat üzerinden geçirilmek istiyorum. Başta verilen sözün ve bilginin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşımak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri personeli tarafından bana uygun olan Red 30 tarifesinin önerildiğini, tarife fiyatının 400 TL olduğunu ve bilgilerimi alarak geçiş işlemlerinin başlatıldığını, 2-3 gün içinde hattımı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta 30 GB 230 TL’lik paketi kullanıyorum. Ancak son bir aydır aynı paket için 360 TL fiyat teklif ediyorlar. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğim halde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana...
Vodafone 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık ödemem 400 TL idi. Ancak son 2 aydır, hiçbir onayım veya bilgilendirme olmadan tarifem 750 TL’ye yükseltilmiş ve bu ayki faturam 1.100 TL olarak geldi. Üstelik tarifem aşımda durmasına rağmen böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece to...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda tarifem için aylık 330 TL ödüyorum. Ancak mevcut tarife içeriği ihtiyacımı karşılamadığı için bir üst tarifeye geçmek istedim. Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de tar...
Yorumlar