Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tarif Artışı Ve Düşürme İmkanı Bulamamak Mağduriyet Yaratıyor

profile
15 Ocak 19:57
133
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Problemi anlayıp kısa sürede sonuç çözüldü”

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarındaki artış nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin ücreti 680 TL olarak görünüyor ve vergilerle birlikte 700 TL’yi geçeceği ifade ediliyor. Bu rakam benim için oldukça yüksek hale geldi.

Tarifemi hem Vodafone uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim ve bu fiyatlarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp paket düşürmek istediğimi, 30 GB’lik daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak güncel paketimde düşüş yapılamayacağı, sistemde fiyatların bu şekilde olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve operatör değiştirmek istemiyorum, fakat bu fiyat seviyeleri yüzünden artık bunu düşünmek zorunda kalıyorum. 535 *******37 numaralı hattım için 30 GB civarında, daha makul ücretli bir tarifeye geçiş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ocak 20:16 (Şikayetten 19 dakika sonra)
16 Ocak 14:06
Enes
Enes
26 Ocak 10:15

Problemi anlayıp kısa sürede sonuç çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

600 TL Faturaya Karşı Uygun Tarife Talebim Reddedildi

profile
Nusret
11 Ocak 17:59
309
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri