to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarif Artışı Ve Düşürme İmkanı Bulamamak Mağduriyet Yaratıyor
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarındaki artış nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin ücreti 680 TL olarak görünüyor ve vergilerle birlikte 700 TL’yi geçeceği ifade ediliyor. Bu rakam benim için oldukça yüksek hale geldi.
Tarifemi hem Vodafone uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim ve bu fiyatlarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp paket düşürmek istediğimi, 30 GB’lik daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak güncel paketimde düşüş yapılamayacağı, sistemde fiyatların bu şekilde olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve operatör değiştirmek istemiyorum, fakat bu fiyat seviyeleri yüzünden artık bunu düşünmek zorunda kalıyorum. 535 *******37 numaralı hattım için 30 GB civarında, daha makul ücretli bir tarifeye geçiş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemi anlayıp kısa sürede sonuç çözüldü
