Hat Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti
Hat taşıma başvurumu daha önce yaptım ve sim kartım 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. ...
Yaklaşık 40 gün önce 0542******* numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattım eski operatörümde kullanıma devam ediyor ve Vodafone’a geçişim bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve işlem neden bu kadar uzadı, tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.
Hattımın bir an önce sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını, yaşanan gecikmeyle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlk olarak başvuruyu 13.11.2025 de yaptım kurye arkadaş gelip belgeleri aldı sonra işlem yanlış yapıldı diye 22.11.2025 de bir başvuru daha yaptılar sonra işlem tekrar hatalı diye 24.12.2025 tarihinde tekrar işlem yaptılar bu süreçte iletişim hiç kurmadılar ve 5.01.2026 tarihi itibari ile işlem yapılmadı diğer operatörde taahhüt sürem bittiği için mağduriyet yaşıyorum.
Hat taşıma başvurumu daha önce yaptım ve sim kartım 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. ...

30 Ocak 2026 tarihinde 5445977***numaralı hattımın Vodafone kurumsal hatta taşınması için tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve 0212 919 19*** numaralı hat üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana 2 ila 10 gün içinde kurumsala geçişimin tamamlanacağı bilgisi verildi. ...

02/09/2025 tarihinde Vodafone online üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Teslimat numaram: 2025090222312320. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ...
Yorumlar