to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Gecikmesi Ve 1200 TL Fazla Ücret İçin Vodafone’dan İade Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 48 saat içinde taşınacağı ve aktif hale geleceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 5057****38 numaralı hattım hâlâ açılmadı.
Önceki operatörümdeki tarifem bu süreçte bittiği için, hat taşınma gecikmesi yüzünden her gün ekstra ücret ödemek zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 1200 TL fazla ödeme yaptım. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalanıp geçiştirildim, tarafıma bir kez bile süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı, net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu süreçte önceki operatörümde ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 1200 TL tutarındaki ek ücretlerin Vodafone tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
