Tarifimin Bitimine Yakın Destek Ve Bilgilendirme Yok

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Be Özgür tarifem bitmek üzere olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne tarife yenileme konusunda ne de yeni bir kampanya sunulmasıyla ilgili tarafıma bilgi verilmiyor.

Tarifemin bitmesine çok az kalmasına rağmen Vodafone’dan ne SMS ne arama ne de farklı bir bilgilendirme gelmedi. Yardım almak istediğimde de yönlendirici, açıklayıcı bir destek bulamıyorum. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissediyorum.

Tarifem bitmeden önce uygun fiyatlı bir şekilde aynı ya da benzer bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Vodafone’un bana açık ve net bir bilgilendirme yapmasını, avantajlı bir teklif sunmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.