to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Belirttiğim 10 GB İçin 400 TL Fatura Aldım, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattım için 10 GB içeren ve aylık 185 TL olarak anlaştığım tarifeyi kullanırken son 4 faturam yaklaşık 400 TL olarak gelmektedir. Herhangi bir ek paket satın almama veya onay vermeme rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinden dolayı mağdur edildim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma kayda değer bir çözüm sunulmadı ve faturalarımın neden bu kadar yükseldiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ben, tarifemi kullanmaya devam edebileceğim, makul ve başlangıçta anlaştığım tutara yakın, daha uygun bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
