to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemesi Silindiği İçin Yanlış Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için 25 Ağustos’ta tarife yenilemesi yaptığım halde, bu yenileme sistemde silinmiş ve bu nedenle faturam Ocak 2026 döneminde hatalı ve yüksek olarak yansımıştır. Herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen bana 487 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.
Tarifemi zamanında yenilemiş olmama rağmen bu işlemin geçersiz sayılması ve sonrasında yüksek fatura ile karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri veya bayisiyle henüz görüşme yapmadım; sorunun Şikayetvar üzerinden incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, Ocak 2026 döneminde tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin iade edilmesini ve 25 Ağustos’ta yaptığım tarife yenileme işleminin geçerli sayılarak yeni tarifemin hattıma doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
