to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifemde Haksız Fatura Artışı
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Haziran 2025 döneminden itibaren faturamın 361,50 TL olması gerekirken 481,50 TL olarak kesildiğini gördüm. Her ay bu şekilde yüksek fatura gelmeye devam ediyor ve bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmıyor.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ve bayilere başvurdum ancak her seferinde net bir çözüm sunmak yerine sadece bahaneler ile geçiştirildim. Tarifemde onay verdiğim dışında bir değişiklik yapmadım ve bu artışın haksız ve bilgisizce yansıtıldığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, Haziran 2025’ten bu yana faturama yansıtılan haksız farkın tarafıma iade edilmesini ve tarifemin yeniden eski ücreti olan 361,50 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
