to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Destek Alamama
Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra hattıma beklediğimden yüksek fatura yansıtıldı. Yeni tarifeye geçerken aylık ücretimin 288 TL olacağı, vergilerle birlikte de en fazla yaklaşık 322 TL geleceği bilgisi verildi. Ancak son faturam 365 TL olarak kesildi.
Tarife değişikliğinden bu yana yaklaşık bir ay oldu ve ilk faturamda böyle bir sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Bu sebeple, tarifem için belirtilen ücretin geçerli olmasını, fazladan yansıtılan tutarın iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
