Tarife Yenilemede Fahiş Ücret Artışı Ve Sadakatsiz Yaklaşım

Vodafone’da Reed tarifesini kullanıyorum ve tarifemin mart ayı sonunda bitecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek. Mevcut paketim 324 TL iken, yenileme için 460 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor ve daha düşük haklara sahip tarifelerin bile daha pahalıya sunulduğunu görüyorum. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteri sadakatini gözetmeyen bir yaklaşım gibi geliyor.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, tarife yenileme döneminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ben, mevcut ödediğim ücrete yakın ya da en azından makul seviyede bir tarifeyle devam etmek isterken, tam tersi şekilde fahiş bir artışla karşılaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, müşteri geçmişimi ve sadakatimi dikkate alarak, haklarıma denk ya da benzer haklar içeren, daha makul bir tarife teklifi sunmasıdır. Aksi halde bu tutum nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.