to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Yıllık Abonelik Tanınmıyor Ve Kanallara Erişilemiyor
Tod TV’ye yıllardır abone olarak Lig TV ve Avrupa Lig paketlerini kullanmaktayım. 25.07.2026 tarihinde internet üzerinden kredi kartı ile yıllık aboneliğimi 25.07.2027 tarihine kadar geçerli olacak şekilde yeniledim. Ancak 14.08.2026 tarihinde sisteme giriş yapıp paketlerimi kullanmak istediğimde sistem “böyle bir hesap bulunmamaktadır” ve ilgili kanallarda “paketinizde bulunmamaktadır” şeklinde uyarılar vermeye başladı ve içeriklere erişemedim.
Ödemem kredi kartı ekstresinde açık şekilde görünmesine rağmen, aboneliğim sistemde tanınmıyor ve maç yayınlarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak dijital sesli yanıt sistemini geçip hiçbir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunu anlatma ve çözüm talep etme imkanım da olmadı.
Tod TV’de yenilemesini yaptığım yıllık Lig TV ve Avrupa Lig paketi aboneliğimin, ödeme tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde derhal yeniden aktif edilmesini ve erişim sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse kredi kartı ekstreme yansıyan ödemenin dekontunu da paylaşmaya hazırım.
Bir hafta boyunca yoğun uğraşlar sonucunda 22/08/2026 tarihinde hesabıma ulaştım. Ancak ertesi gün hesabıma ulaşmak istediğimde ekranda bu abonelik başkasına aittir uyarısını aldım. Bence tod TV'de çok büyük bir altyapı ve siber güvenlik problemi var. Çözemiyorlar. Ali'nin aboneliğini Veli'ye, Veli'nin aboneliğini Ali'ye kaymış. Asıl mesele 16/08/2026 tarihinde beın Connect'ten bir ücretini ödeyerek yeni bir abonelik aldım artık ona da ulaşamıyorum. Derdim bir iken iki oldu.
Destek kısmında bot hesaba değil, canlı destek çıkana kadar sürdürün, Canlı Müşteri hizmetleri mutlaka çıkar, biraz sabır, daha sonra açıklamalarınızı yazabilirsiniz.