Tarife Yenileme Döneminde Aynı Sınırsız Ultra Red’li 25 GB Paketi Sunulmadı

Vodafone hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve son 3 dönemdir de “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesinden faydalanıyorum. Ancak her dönemde olduğu gibi bu dönemde de aynı tarifeyle devam etmek istememe rağmen bana mevcut paketim yerine ya içeriği eksiltilmiş paketler ya da daha yüksek ücretli üst paketler sunuluyor.

31.01.2026 tarihi itibarıyla tarife yenileme dönemim geldi ve ben mevcut tarifemle, aynı şartlar ve içeriklerle devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma bu tarife sunulmuyor. Her sene aynı sorunla uğraşmak, sürekli farklı paketlere yönlendirilmeye çalışılmak artık beni ciddi anlamda yormaya ve mağdur hissettirmeye başladı.

Uzun süredir müşteriniz olarak beklentim, herhangi bir içerik kaybı veya ek ücret artışı olmadan, kullandığım “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesine aynı koşullarla devam etme imkânının tarafıma tanınmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.