to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Farklı Ücretler: Adaletsiz Fiyat Teklifi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Super Sınırsız / 5g Red Sınırsız benzeri bir tarifeden faydalanıyorum ve yaklaşık 1 senedir her ay 1.190 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarife için bana aylık 1.550 TL ücret teklif ediliyor.
Beni asıl rahatsız eden nokta, aynı tarifeden faydalanan arkadaşlarımın aynı dönemde 750–850 TL bandında ücretlerle devam ediyor olması. Yani aynı operatörde, aynı tarife tipinde, ben çok daha yüksek bir ücretle devam etmeye zorlanıyorum. Bu durum hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama.
Taahhüdüm biter bitmez bu şekilde yüksek fiyat dayatması devam ederse operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Tarife ücretimin, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak, arkadaşlarımın ödediği seviyelere makul ve adil biçimde indirilmesini ve bana sunulan teklifin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
