to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Red Sınırsız Tarife Ücretinde Aşırı Artış Ve Eski Ücretle Devam İsteği
Vodafone mobil hattımda “Red Sınırsız” isimli tarife için yaklaşık bir sene önce aylık 846 TL ödemeye başladım. Taahhüdüm dün itibarıyla bitti ve hem Yanımda uygulamasından hem de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, aynı tarife için artık en az 1.235 TL ve üzeri ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi.
Taahhüt sürem boyunca düzenli olarak 846 TL öderken, taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde daha fazla indirim yapılamayacağı, bu tutarın altına düşülemeyeceği söylendi ve makul bir seçenek sunulmadı.
Ben hattımı mevcut kullandığım Red Sınırsız tarifemi aynı fiyattan, yani 846 TL civarında bir bedelle kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmamak ve bana yeniden uygun bir taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen en kısa sürede tarafımla iletişime geçilsin.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili arkadaşlar tarafıma dönüş sağlayıp, taahhüt dönemi ile alakalı yaşamış olduğum sorunu çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkürler.
