to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Fiyat Artışı Beklentileri Aşıyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım kampanyanın süresi doldu ve birkaç gün önce yeni tarife teklifi için arandım. Şu anda aylık 800 TL ödüyorum ancak bana önerilen yeni tarifenin ücreti 1200 TL olarak söylendi. Bu fiyat artışını hem çok yüksek hem de bütçemi zorlayıcı buluyorum.
Taahhüt yenileme aşamasında daha makul ve önceki tarifeme yakın bir teklif beklerken, bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Müşterisi olduğum için kendimi değer görmüyor gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı da dikkate alarak daha uygun fiyatlı, eski tarifeme daha yakın bir tarife sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Birgül Hanım'a çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu. Hitabeti çok güçlü. Bu tarz çalışanınız olduğu için, ne kadar gurur duysanız azdır. Bu tarz çalışanların artması lazım.
