to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Ani 350 TL Fiyat Zamı
Vodafone hattım için kullandığım telefon tarifemin taahhüdü bittiğinde bugün yenileme aşamasında karşıma çıkan fiyat beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha önce aynı hat için aylık yaklaşık 200 TL ödüyorken, yeni dönem için 550 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı.
Bu fiyatı kabul etmedim ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumsuz bir dönüş aldım, herhangi bir makul indirim veya alternatif çözüm sunulmadı. Böyle ani ve yüksek bir zam yapılmasını ne adil ne de müşteri odaklı buluyorum.
Vodafone’dan, mevcut piyasa koşullarını ve sadık müşteri olduğumu dikkate alarak makul ve uygun fiyatlı yeni bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda tarafıma tanımlanan yeni tarife nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarife ve yaşadığım sorunla ilgili detayları özellikle kendim paylaşmak istiyorum, bu nedenle burada ayrıntıya girmiyorum.
Talebim, hattımdaki tarife ve buna bağlı tüm işlemlerin tarafımla açık ve net bir şekilde paylaşılması, onayım dışında yapılan herhangi bir işlem varsa iptal edilmesi ve oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi henüz beklemedeyim
Bana düzeltme vaat edildiği halde halen dönüş yapılmadı
