to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Esnekliği Eksikliği Ve Zorunlu Yüksek Fiyatlı Sınırsız Plan
Adıma kayıtlı iki Vodafone hattımı Mayıs ayında Karabük’te sınırsız tarifeye geçirdim. Daha sonra bu hatlarımı daha uygun fiyatlı bir tarifeye veya önceki tarifeme geri almak istediğimde, müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden bunun mümkün olmadığını, sadece daha yüksek tarifelere geçiş yapabileceğimi söylüyorlar.
Şu an bana sunulan tek seçenekler daha pahalı sınırsız paketler olduğu için kendimi sözleşmeye zorlanmış ve seçim hakkım kısıtlanmış hissediyorum. Aynı operatör içinde, özellikle ekonomik koşullar bu kadar zorluyken, daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş yapamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Vodafone’dan, hatlarım için daha uygun fiyatlı tarifelere geçiş hakkımın tanımlanmasını ve sınırsız tarifeye geçmeden önce sahip olduğum tarife esnekliğinin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
