Uygun Fiyatlı Tarife Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hattım için kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut şartlarda sunulan paketler bütçemi oldukça zorluyor ve önceki dönemlerde kullandığım tarife benim için hem içerik hem de fiyat açısından çok daha uygundu.

Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve eski tarifeme ya da benzer fiyatlı bir pakete geçişim konusunda yardımcı olunmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, daha önce kullandığım eski tarifemin tekrar hattıma tanımlanması ya da en azından o tarife seviyesine yakın, uygun fiyatlı bir paketin tarafıma sunulmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.